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Wissenswert

Fragen & Antworten zur 24-Stunden-Betreuung

Alles Wichtige zur Betreuung zu Hause – verständlich erklärt. Nutzen Sie die Suche oder filtern Sie nach Themen.

Fragen & Antworten

Alles, was Sie wissen möchten

Transparente Antworten rund um die 24-Stunden-Betreuung — von den Kosten bis zum Alltag.

14 Fragen
5 Themen

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01

Leistungen & Betreuung

3 Fragen

Die Betreuungskraft unterstützt im Haushalt (Hauswirtschaft, Kochen, Wäsche, Einkäufe), bei der Körperpflege, bei Mobilität und Tagesstruktur, begleitet zu Terminen und leistet Gesellschaft. Auch die Versorgung von Haustieren und Pflanzen kann dazugehören.

Betreuungskräfte sind keine examinierten Pflegefachkräfte. Sie unterstützen im Alltag und bei der Grundpflege. Medizinische Behandlungspflege – etwa Spritzen oder Wundversorgung – übernimmt ein ambulanter Pflegedienst.

Unsere Betreuungskräfte verfügen über Deutschkenntnisse, die eine Verständigung im Alltag ermöglichen. Das gewünschte Sprachniveau stimmen wir individuell ab.

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02

Recht & Versicherung

4 Fragen

Ja. Die Betreuungskräfte sind bei festen europäischen Partnerunternehmen angestellt und werden legal nach dem EU-Entsendemodell mit A1-Bescheinigung eingesetzt.

Die A1-Bescheinigung weist nach, dass die Betreuungskraft im Heimatland sozialversichert ist und legal im Rahmen der EU-Entsendung in Deutschland tätig sein darf.

Ja. Die Betreuungskräfte sind unfall-, sozial- und rentenversichert. Eine Reisekranken- sowie eine Haftpflichtversicherung sind im Preis enthalten.

Nein. „24-Stunden-Betreuung“ ist ein Branchenbegriff für die Anwesenheit im Haushalt. Die Betreuungskraft hat geregelte Arbeitszeiten, tägliche Pausen und einen freien Tag pro Woche.

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03

Ablauf & Organisation

3 Fragen

In der Regel benötigen wir rund 10 Tage Vorlauf. Grundlage ist ein kurzer Fragebogen, mit dem wir Ihre Situation verstehen und eine passende Betreuungskraft auswählen.

Üblich sind Einsätze von rund 2 Monaten mit anschließendem turnusmäßigem Wechsel. Die Wochenarbeitszeit liegt bei etwa 40 Stunden, mit täglich mindestens 2 Stunden Pause und einem freien Tag pro Woche.

Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt. Sollte die Chemie nicht stimmen, sorgen wir für einen passenden Wechsel. Zur Qualitätssicherung besuchen wir die Familien regelmäßig vor Ort.

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04

Kosten & Vertrag

2 Fragen

Die Kosten richten sich nach dem individuellen Betreuungsbedarf – etwa Pflegegrad, Mobilität und Sprachkenntnissen. In einem persönlichen Gespräch erstellen wir ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.

Je nach Pflegegrad können Leistungen wie Pflegegeld oder der Entlastungsbetrag genutzt werden. Wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten.

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05

Unterkunft & Voraussetzungen

2 Fragen

Die Betreuungskraft benötigt ein eigenes Zimmer sowie Zugang zu Küche und Bad. Außerdem ist ein Internet- bzw. WLAN-Zugang erforderlich.

Ja, die Betreuungskraft wird im Haushalt mitverpflegt. Das gehört zu den üblichen Rahmenbedingungen einer häuslichen Betreuung.

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